A carregar
A carregar…
A carregar…
Apoio · FAQ
As respostas mais procuradas. Se não encontrares aqui, escreve-nos.
Os produtos são autênticos?
Sim. Cadeia de fornecimento verificada e inspecção manual antes de cada envio. Cada par sai com carta de autenticidade.
Em quanto tempo recebo a encomenda?
Em Portugal continental, 7 a 10 dias úteis. Na restante Europa, 10 a 14 dias úteis.
Como funciona a pré-encomenda?
O nosso modelo é pré-encomenda: registas a encomenda sem pagar. A equipa confirma stock em até 24h e envia um link Stripe para pagamento seguro.
Posso devolver?
Sim. 14 dias para devolver, gratuito em Portugal. Produto tem de estar com etiquetas e por usar.
Trocam tamanho?
Trocamos por outro tamanho do mesmo modelo, sujeito a disponibilidade. Para trocas por outro produto, é processado como devolução + nova compra.
Que tamanhos têm?
Sapatilhas: EU 36 a 46. Vestuário: XS a XXL conforme marca. Consulta o guia de tamanhos em cada produto.
Aceitam MB Way?
Sim, via Stripe Checkout. Também cartão, Apple Pay, Google Pay e SEPA.
Como obtenho factura?
A factura é enviada automaticamente para o teu email após o pagamento. Para factura com NIF, indica-o nas notas da encomenda.
